Nexa Dent
Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Bu metin, Nexa Dent ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, hizmet almak üzere başvurduğunuz klinik tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
- Ad soyad
- Telefon numarası
- Randevu talep bilgileri
- Mesaj içerikleri
- Çağrı kayıtları ve konuşma kayıtları
- Şikayet ve başvuruya ilişkin paylaşılan bilgiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Randevu talebinin alınması ve planlanması
- Hasta iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Başvuru ve taleplerin değerlendirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Çağrı ve mesaj süreçlerinin yönetilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:
- Web sitesi üzerindeki randevu formları
- Instagram ve WhatsApp mesajlaşmaları
- Telefon görüşmeleri
- Dijital asistan ve çağrı sistemleri
5. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla kullanılan bulut altyapısı, mesajlaşma sistemleri, çağrı sistemleri ve teknik yazılım altyapıları üzerinden işlenebilir.
6. İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini talep etme, silinmesini isteme ve işlenmesine ilişkin bilgi talep etme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı kliniğe doğrudan iletebilirsiniz.