Nexa System
Güvenlik & Veri Koruma
Nexa System, kliniklerin hasta iletişim süreçlerini yönetirken güvenli bağlantı, kontrollü erişim ve KVKK prensiplerine uygun veri işleme yaklaşımını esas alır.
1. Güvenli Bağlantı
Sistem HTTPS / SSL altyapısı üzerinden çalışır. Bu sayede klinik paneli ile kullanıcı arasındaki veri iletimi şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Veri Yönetimi
- Hasta iletişim süreçleri güvenli altyapı üzerinde yönetilir.
- Gereksiz veri tutulmaması hedeflenir.
- Sistem, özet bazlı veri yönetimi yaklaşımını destekler.
- Kliniklere ait veriler kontrollü şekilde işlenir.
3. Erişim Kontrolü
- Kullanıcı bazlı giriş ve yetkilendirme yapısı kullanılır.
- Klinik verileri tenant bazlı ayrıştırılır.
- Rol bazlı erişim yapısı ile yetkisiz erişim riski azaltılır.
- Her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu alanlara erişebilir.
4. KVKK Yaklaşımı
Nexa System, veri işleme süreçlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu prensipleri dikkate alınarak tasarlamayı hedefler. Kliniklerin kendi aydınlatma metni ve izin süreçleriyle uyumlu çalışır.
5. Hasta İletişim Verileri
Instagram, WhatsApp, form ve çağrı kanallarından gelen iletişim verileri; talep takibi, randevu yönlendirme, görüşme özeti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılabilir.
6. Sistem İzlenebilirliği
- Sistem aktivitelerinin takip edilebilir olması hedeflenir.
- Yetkili kullanıcı erişimleri kontrol altında tutulur.
- Operasyonel süreçlerde kayıt ve izlenebilirlik yaklaşımı benimsenir.
Kısa Özet
Nexa System; hasta mesajlarını yönetirken güvenli bağlantı, yetkilendirilmiş erişim, tenant bazlı veri ayrımı ve KVKK’ya uygun süreçlerle çalışmayı hedefleyen bir hasta iletişim altyapısı sunar.